Il servizio coaching GRAM consiste in brevi serie di incontri (da 3 a 5), di durata fino a mezza giornata, distribuiti su un arco temporale che può andare da qualche mese all'anno, con un piano concreto e operativo di lavoro e step ("compiti a casa") intermedi, riservati ad una o a 2 persone, con l'obiettivo preciso di sviluppare una capacità o un comportamento professionale (leadership, decisione, comunicazione pibblica, ascolto cliente, motivazione collaboratori).

Il coachee viene supportato nella vita professionale e orientato verso un percorso personale di crescita e miglioramento che tenda all'eccellenza:
auto-consapevolezza e apprendimento sono le parole chiave.
Il patto tra coach GRAM e coachee si basa sulla fiducia reciproca, sul rispetto e sull'etica.

Gli obiettivi del coaching sono:

- Liberare le potenzialità della persona
- Portare all'eccellenza il suo rendimento
- Aiutarla ad apprendere
- (Ri)energizzare l’individuo

Le aziende affidano a GRAM il coaching dei dirigenti, alti potenziali, persone in ruoli critici.

Le persone (singoli privati) usano il coaching per prepararsi a nuovi lavori e nuove responsabilità.

I genitori offrono il coaching ai figli neolaureati o all'inizio della loro carriera.

Il coaching prende poco tempo, costa poco, dà risultati misurabili e visibili.